to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Tambol Fıstık Ürününün Üretim Hatası: Eksik Çikolata
14.03.2026 tarihinde İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi Emekkent Sitesi A101 mağazasından Kahve Dünyası markasına ait Tambol Fıstık 77 gr ürünü 72 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü incelediğimde, ambalajını hiç açmadan dahi fark edilebilecek şekilde belirgin bir üretim hatasıyla karşılaştım. Çikolatanın bir kısmı eksikti ve özellikle üst kısmında olması gereken bir miktar çikolata hiç bulunmuyordu.
Ürünün hem fişi hem de ambalajı şu anda elimde mevcuttur ve ambalaj üzerindeki görüntüden de ürünün eksik olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kahve Dünyası markasından, üretim hatalı bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösterecek şekilde konuyla ilgili bir özür bekliyorum.
14.03.2026 tarihinde İzmir Bornova A101 Emekkent Sitesi şubesinden satın aldığım Tambol Fıstık 77 gr ürünü ambalajını açmadan fark edilebilecek bir üretim hatası taşıyor, çikolata eksik ve üst kısmı tamamen boş. Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve özür bekliyorum. Bu durum güvenimi azalttı ve markaya olan ilgim azaldı.
İletişime geçtiler. Kalite güvence ekibi tarafından hem bilgilendirdiler hem de telafi edeceklerini söylediler. Benimle iletişime geçen çalışma arkadaşınıza ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Her şey için teşekkürler. İyi çalışmalar.
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum
