Kahve Dünyası Şubesinde Tost Makinesi Kokusu Müşterileri Rahatsız Ediyor

Kağıthane Cendere Caddesi’nde, İş Bankası yanındaki Kahve Dünyası şubesine hafta içi her gün genellikle 14.00–15.00 saatleri arasında uğruyorum. Şubede tost makinesi veya fırın kullanıldığında içeri yayılan ağır koku nedeniyle içeride oturulmayacak derecede rahatsızlık yaşıyorum.

Bu konuyu daha önce vardiya şefi E*** K******’a ilettim, konuyu ileteceğini söyledi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Şubede çalışanlarda da bir boşvermişlik hali olduğunu gözlemliyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmadığını düşünüyorum.

Şubenin havalandırma sistemiyle birlikte tost makinesi ve fırının hem hijyen koşulları hem de teknik açıdan detaylı şekilde denetlenmesini, gerekiyorsa bakımlarının yapılmasını ve bu kokunun müşterileri rahatsız etmeyecek şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin bu tür müşteri şikayetlerine karşı daha duyarlı ve sorumluluk sahibi olması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.