to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Ve Trendyol’da Kargo Gecikmesi Ve Telafi Talebi
09.03.2026 tarihinde Kahve Dünyası’ndan, Trendyol.com üzerinden 10304252278 teslimat numarası ile 13 adet paketli kahve satın aldım ve toplam 646 TL ödeme yaptım. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim, tarafıma en kısa sürede kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen ürünler kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir çaba gösterilmedi.
Yaşadığım aksaklık üzerine hem Kahve Dünyası hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kahve Dünyası yine en kısa sürede göndereceğini belirtti fakat yine bir ilerleme olmadı. Trendyol ise zaman zaman bu tarz aksaklıkların yaşanabildiğini söyleyerek özür diledi, ancak talep ettiğim telafi ve çözümün mümkün olmadığını ifade etti.
Siparişi iptal etmedim, ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
10 Gün süren kargo bekleyişim sonunda ürünü teslim etmeleri ile sona erdi. Fakat Gecikme ile ilgili telafi konusunda hiçbir şey yapılmadı. Marka gerekeni yapamadığı için memnun kalmadım.
