Samsun Piazza Avm Kahve Dünyası Şubesinde Agresif Çalışanlar Ve Bozuk Ürün Şikayeti

Samsun Piazza Avm’deki Kahve Dünyası şubesinde uzun zamandır devam eden olumsuz deneyimler yaşıyorum. Çalışanların büyük kısmı oldukça agresif ve ilgisiz davranıyor, sadece birkaç güler yüzlü bayan çalışan dışında genel tavır müşteriyi rahatsız edecek seviyede. Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markadan böyle bir ortam beklemiyordum.

Daha önce fondü sipariş ettiğimde muzlar kararmış bir şekilde servis edildi, durumu söylediğimde ise “elimizdeki bu” denilerek sorun önemsenmedi. 03.07.2026 tarihinde Türk kahvesi siparişi verdim, yanında ikram edilen çikolata bozuk çıktı. Çikolatayı çalışana götürüp bozuk olduğunu belirttiğimde ise sadece aldı ve hiçbir açıklama ya da özürde bulunmadı.

Bunlara ek olarak limonata istediğimizde yok deniyor, limonlu smoothie sipariş etmek istediğimizde de “limon yok” cevabını alıyoruz. Ürün kalitesinin bu kadar düşük ve çeşitlerin bu kadar eksik olması, çalışanların tavrıyla birleşince artık bu şubeye gitmek istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların Kahve Dünyası markasına yakışmadığını düşünüyorum. Samsun Piazza Avm şubesindeki çalışan davranışları ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.