Kahve Dünyası iletişim

Sayın Yetkili, İki yılı aşkın süredir Kahve Dünyası mobil uygulamasını aktif olarak kullanan sadık bir üyeyim. Bu süre... içerisinde iki doğum günüm geçti. Uygulamanız ve tanıtımlarınız doğrultusunda doğum günü kapsamında kahve ve pasta hediyesi sunulduğu yönünde bir beklenti oluşmuştur. Ancak doğum...

Son haftalarda farklı AVM’lerdeki Kahve Dünyası şubelerinde karışık meyveli smoothie deneme fırsatım oldu. Özellikle Opt...imum ve Ankamall AVM şubelerinde kremasız hazırlatmak istediğimi söylediğimde hem anlayışla karşılandım hem de içeceklerin tadından çok memnun kaldım. Bu olumlu deneyimlerim nedeni...

02.08.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Kahve Dünyası a City şubesinde yaşadığım personel davranışını paylaşmak istiyo...rum. Çalışanların tavırları son derece kaba bir üsluba sahipti ve müşteriye karşı çirkin sayılabilecek davranışlar sergilediler. Genel hallerinden de adeta isteksiz, zorla çalışıyo...

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Kahve Dünyası Kartal Anatolium şubesine her zaman olduğu gibi Türk kahvesi... içmek için gittim. Siparişimi alana kadar her şey normal ilerlerken, kasada görevli olan ve adını göremediğim, ağzında diş telleri bulunan kadın çalışan nedeniyle son derece rahat...

30 dakika kadar önce Kahve Dünyası Oksijen 135 şubesinden içecek siparişi verdim. Özellikle ice white mocha istediğimi ü...ç kez tekrar etmeme rağmen bana beyaz çikolatalı farklı bir içecek verildi. Yanlış ürünü hazırladılar ve bu sırada kasada kartımı üç kez okutmak zorunda kaldım, dördüncü denemede ö...

31.07.2026 tarihinde saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Elmadağ Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Kasadan siparişimi verdim, ödememi yaptım; ardından ürünlerimi almaya gittiğimde siparişlerimin bir kısmının kasaya hiç girilmediğini fark ettim ve bu yüzden siparişimin tamam...

Kahve Dünyası Vadi İstanbul şubesinde bugün kısa süre önce yaşadığım personel davranışı nedeniyle rahatsız oldum. Şubede... bulunduğum süre boyunca görevli personelin kızgın tavrı ve müşteriye karşı soğuk yaklaşımı beni oldukça huzursuz etti. Özellikle sürekli olarak tip tip bakması ve iletişime kapal...

30 Temmuz akşamı saat 17.15 civarında Eskişehir’deki Espark AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte yaşadı...ğım kaba ve kaba tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Eşim ve çocuklarım kasada sıradayken, ben sadece oğlum için yan tarafta duran görevliye muzlu çikolata yapılıp ya...

Kahve Dünyası Forum Kayseri şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Bugün saat 12.26 civarında sipari...ş sırası beklerken, iki personelin bana ve birbirlerine bakarak gülüştüklerini ve dalga geçer gibi bir tavır içinde olduklarını fark ettim. Bu durum beni son derece rahatsız etti v...

Kahve Dünyası’na ait Lavi çikolatasını yerken çikolatanın içinden kurt çıktığını fark ettim. Isırdıktan sonra paketin iç...ini kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım ve olay henüz yaklaşık 10 dakika önce, İstanbul’da gerçekleşti. Ürün bana hediye olarak geldiği için hangi şubeden alındığını bilmiyoru...

25.07.2026 tarihinde Çanakkale’ye giderken Lapseki 1915 dinlenme tesislerindeki Kahve Dünyası şubenize iki aile olarak u...ğradık. Çocuğuma sizden portakal suyu aldım ve yanımızda getirdiğimiz poğaçayı da eline verdim. Çalışanlar, burada yiyecek yiyemeyeceğimizi söyleyerek müdahale ettiler. Dışarısı ço...

24 Temmuz 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde kasada sipariş verirken uygulamamda görünen ...hediyemi kullanmak istediğimi, ancak hediyeyi uygulamadan açamadığımı belirttim. Buna rağmen kasadaki kadın çalışan, yardımcı olmak yerine bana sert bir şekilde “uygulamayı aç” diy...

24 Temmuz günü saat 13.20 civarında Marmara Forum’daki Kahve Dünyası şubesinden Türk kahvesi aldım. Gelen kahvenin finca...nının neredeyse yarısı telveydi ve resmen telve yemek zorunda kaldım. Durumu kasadaki personele gidip sakin bir şekilde anlattığımda çözüm odaklı ve anlayışlı davranmak yerine uka...

Samsun’daki Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesine ayda ortalama 3–4 kez ...geliyorum. Kasada bulunan A****** Hanım’a ne zaman denk gelsem, sürekli ola...

22 Temmuz günü çocuğumla birlikte Afyon Afium Kahve Dünyası şubesine kahve içmek için gittik. Çocuğum vitrindeki kruvasa...nlardan birini istedi ve babasının kucağındayken uzanıp eline aldı. Zaten o kruvasanı satın almayı düşünüyorduk. Görevli personel, çocuğumun ürüne dokunduğunu görünce hiçbir açıkl...

Kahve Dünyası 365 AVM şubesine AVM çalışanı olarak gittiğimde, şube içinde ortada çalışan, ismi e harfiyle başlayan erke...k personelin kaba ve saygısız tavrıyla karşılaştım. Konuşma sırasında benimle tartışmaya girdi, bana “sıkıntılısın” diyerek saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı ve en sonunda ...

22 Temmuz Çarşamba günü saat 09.45 civarında Samsun Piazza Avm’deki Kahve Dünyası şubesine annem ve 8 yaşındaki erkek ka...rdeşimle birlikte gittik. Kardeşim eline sadece bir adet Lavi çikolata almıştı. Orada görevli olan Yeter Hanım, bunu son derece sert bir üslup ile, sanki yanlış bir şey yapmışız gi...

22 Temmuz Çarşamba günü saat 09.45 civarında 15 yaşındaki kızım ve 8 yaşındaki oğlumla birlikte Samsun Piazza Avm’deki K...ahve Dünyası şubesine gittik. İçeri girdiğimizde küçük oğlum eline bir adet Lavi çikolata aldı. Çalışan Yeter Hanım, bunun ücretli olduğunu ve burada ikram edilmediğini, tartmamız ...

Kahve Dünyası uygulamasından ev adresime teslim olacak şekilde filtre kahve siparişi verdim. Toplam 4 çeşit kahve seçmem...e rağmen bunlardan 2 tanesi hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş. Ne arandım, ne bir bilgilendirme mesajı geldi, ne de uygulama içinde iptalin sebebine dair tek satır bilgi yer...

17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM Kahve Dünyası şubesinde üç adet iced latte sipariş ettik. Gelen içecekleri...n süt oranı o kadar fazlaydı ki neredeyse sadece süt içmiş olduk, kahve tadı hiç yoktu. Sürahiden bardaklara dökülen üründe kahve namına hiçbir şey hissetmedik ama tanesi yaklaşık ...

18 Temmuz 2026 tarihinde Bursa otoban üzerindeki Kahve Dünyası şubesinden karamel ice latte aldım. Ancak içecekte ne kah...veden bağımsız bir tat ne de karamel tadı vardı. Normalde karamel eklendiğinde içeceğin en azından biraz tatlı olması gerekirken, içecek neredeyse ice Americano kadar acıydı. İlk ...

17.07.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Kahve Dünyası Optimum şubesinden yaklaşık 500 gram taze çekilmiş kahve aldık v...e kredi kartı ile 445 TL civarında ödeme yaptık. O sırada mağazada “400‑600 gr taze çekilmiş kahve alanlara fincan hediye” kampanyasının olduğunu kendi çabamızla gördük; personel b...

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:53 civarında mahallemizdeki marketten aldığım Kahve Dünyası Tambol Antep Fıstıklı tablet... çikolatanın içinden çok sayıda Antep fıstığı kabuğu çıktı. Ürünü tüketirken kabuklarla karşılaşmak hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de tüketim keyfini tamamen bozduğu içi...