to read complaints and reviews, or file yours.20.44 suları civarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine kahve almaya gittim. Kasadaki ...görevliye önce iced caramel macchiato istedim, olmadığını söyledi. Bunun üzerine ice latte rica ettim ve içeceği shaker’da mı hazırladıklarını sordum. Sırf bu sorum yüzünden, herke
16 Eylül 2026 tarihinde saat 13.41 civarında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine giderek bir parça ç...ikolata, dört parça trüf ve iki adet orta boy Americano siparişi verdik. Sipariş alırken görevli kadın çalışan bize karşı son derece ters ve kaba bir üslup kullandı. Müşteriyle ko
16.09.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Bahçelievler Kartaltepe d100 yan yol üzerindeki Kahve Dünyası şubesinden latte... aldım. Latte ile birlikte kaşık çikolata rica ettiğimde, kasada bulunan Z***** isimli personel “veremeyiz, yasak” diyerek hem yardımcı olmadı hem de bana göre oldukça saçma ve ter
09.09.2026 tarihinde Eskişehir Migros sanal market üzerinden 1421475163 sipariş numarasıyla satın aldığım Kahve Dünyası ...Tambol Fındıklı Sütlü Çikolata 60 gr ürününde ambalajı açtığım anda ciddi bir sorunla karşılaştım. Severek ve sık sık tükettiğim bu çikolatanın içinden bir parçasının eksik olduğu,
13.09.2026 tarihinde saat 13:29 civarında Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubenizden 90 numaralı siparişimle Antep fıs...tıklı pasta ve karamelli pasta olmak üzere iki adet tatlı aldım. Antep fıstıklı pastanın tadı ekşi ve şekersizdi, normal bir tatlı lezzeti yoktu. Durumu personele ilettiğimde bunun
14 Eylül Pazartesi günü saat 16.44 civarında Manisa Magnesia AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubenize geldim. Siparişimi ve...rmek için sırada beklerken önümde üç kişilik bir müşteri grubu vardı, onların ardından sırada sadece ben kaldım ve arkamda kimse yoktu. Sıra bana geldiğinde kasaya geçtim. Kasada b
14.09.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Kahve Dünyası Capitol şubesinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uyg...ulama üzerinden 12.28’de “hazır al” siparişi verdim, teslim alma süresi olarak da 5 dakikayı seçtim ve belirtilen süre sonunda mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde siparişimin haz
11 Eylül 2026 günü ikindi saatlerinde Ankamall AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde Türk kahvesi içtim, kahvenin tadında...n ve sunumundan oldukça memnun kaldım. Aynı gün akşam saat 21.30 civarında ise bu kez Vega Center AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine gittim ve yaklaşık 1790 TL tutarında tatlı, do
5 Eylül 2026 tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden toplam 3.190,50 TL tutarında verdiğim online siparişim si...stemde “kargoya verildi” görünmesine rağmen, bugün hâlâ kargo firmasında böyle bir kayıt bulunmuyor. Sitenizde 1–5 iş gününde teslimat vaadi olmasına rağmen, 5. İş gününün sonunda
Kahve Dünyası’ndan 1 Eylül 2026 tarihinde online olarak bir hediye siparişi verdim. Kurumsal ve kendi markamız gibi sahi...plendiğimiz bir firma olduğu için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak hediyenin gönderileceği kişiye ürün hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Hediyenin gitmediğini ise firma bana bilgi ve
Bugün saat 15:00 ile 15:30 arasında arkadaşım ile birlikte Novada Edremit Kahve Dünyası şubesine gittim. Karşılama kısmı...nda ve kasadaki çalışan gayet güler yüzlüydü, herhangi bir problem yaşamadım. Ancak servis kısmında görevli, hazırlama bölümünde çalışan kumral bir kadın çalışanın tavrından ve yak
10 Eylül saat 20.05 civarında Ankara Acity AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım saygısız ve tutarsız hizmet anlayışı ne...deniyle şikayetçiyim. Uzun süredir bu şubeden soğuk Türk kahvesi içiyorum. Yaklaşık bir sene önce içecek kremalı ve sütlü şekilde hazırlanıyordu. Sonrasında yaklaşık 6 ay önce aynı
07.09.2026 tarihinde Üsküdar Nevçarşı’daki Kahve Dünyası şubesinden 1 kg Türk kahvesi ve 1 fincan kahve satın aldım. Top...lam 1.015,00 TL ödeme yaptım ve kasada Kahve Dünyası uygulamam üzerinden QR kodu okutarak bu alışverişin hediye kuponlarıma yansımasını bekledim ancak hesabıma hiçbir puan ya da he
10.09.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Merkez Ankara AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinden white chocolate mocha sipa...rişi verdim. Siparişim doğru alınmış olmasına rağmen, içeceği paket yaptırıp iş yerime götürüp açtığımda, bardağın içinde beyaz çikolata bulunmadığını, sadece süt ve espresso’dan o
İstanbul Optimum AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesine AVM çalışanı olarak son bir ay içinde üç kez ziyaret gerçekleştir...dim. Bugün yaptığım ziyarette de dahil olmak üzere, her gelişimde özellikle mağaza müdürü O**** Bey’in müşteriye karşı son derece ilgisiz ve soğuk bir tutum sergilediğine şahit olu
Kahve Dünyası mağazalarında cep telefonuna indirilen uygulama üzerinden, 1 kg’lik paketlerde toplam 10 kg alımında cezve... hediyesi kampanyasına katılmak istedim; ancak sistemde yaşadığım sorun ve sonrasındaki müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. İlk alışverişimde
Şu an Real Kahve Dünyası’nda, kasadaki kapalı, mor yazılı kıyafeti olan zayıf ve hafif esmer bir hanımefendinin bulunduğ...u şubede yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce gofrik latte sipariş ettim. Kasadaki görevli, latte kalmadığını, onun yerine gofrik smoothie verebileceğin
Bugün Kahve Dünyası Agora şubesinde kuzu kulağı içecek siparişi verdim ve içeceğin tadı kötü olduğu için memnun kalmadığ...ımı belirttim. İçeceği beğenmediğimi, isterseler çöpe atabileceklerini de söyleyerek değiştirilmesini rica ettim. Şube müdürü olduğunu düşündüğüm kişi herkesin içinde yüksek sesle
06.09.2026 saat 17.00 civarında kız arkadaşımla birlikte Bursa Kent Meydanı Kahve Dünyası şubesine gittik. İki kişi olar...ak dondurmalı kahve içmek istedik ancak kasada bulunan kadın çalışan bize karşı son derece saygısız ve ters bir üslup kullandı. İstediğimiz her kahveye “yok” diyerek baştan savar
Bugün saat 12.00–13.00 arasında Kahve Dünyası Sanko şubesine gittim. Orada çalışan, adını bilmediğim ancak pembe sarı ka...rışık, arkası kısa saçlı bir hanımefendinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Yüz ifadesi son derece asık, müşteriye karşı tamamen isteksiz ve kaba bir görüntüdeydi, sanki müşte
4 Eylül 2026 tarihinde saat 21:23 sularında İstanbul Bağdat Caddesi Göztepe Kahve Dünyası şubenizden dört top dondurma a...ldım. Dondurmanın 3+1 top olarak hazırlanmasını istedim. Dondurmalar hazırlanırken, bir kaba iki top, diğer kaba da iki top koyulmasını rica ettim. Kasadaki işlemi alan ve dondurma
Kahve Dünyası Fenerbahçe şubenizde bugün sabah saat 08.00 civarında sıcak Gofrik siparişi verdim. Ödeme aşamasına geldiğ...imizde sipariş ekranında “normal süt” seçili olduğunu fark ettim ve özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim. Buna rağmen çalışanınız bana “Bunu sizin belirtmeniz gerekiyordu”
Yıllardır belirli aralıklarla İstanbul Kemerburgaz’daki Kahve Dünyası şubesine gelip kahve içer, bir şeyler yerim. Ancak... son yaklaşık iki yıldır şubedeki hizmet kalitesinin ve müşteri saygısının belirgin şekilde düştüğünü üzülerek görüyorum. Önce masaya servis uygulaması kaldırıldı ve tamamen self
2 Eylül 2026 tarihinde akşam saatlerinde Kuşadası Marina’daki Kahve Dünyası’nda ailemle otururken herkes soğuk içecekler... sipariş etti, ben ise Türk kahvesi istedim. Kahvemi alıp masaya geçtiğimde kahvenin soğuk olduğunu fark ettim. Önce masalar arasında gezen görevliye durumu söyledim, o da kasaya s
