Kahve Dünyası Çikolatasında Eksik Parça Ve Bozulmuş Doku

09.09.2026 tarihinde Eskişehir Migros sanal market üzerinden 1421475163 sipariş numarasıyla satın aldığım Kahve Dünyası Tambol Fındıklı Sütlü Çikolata 60 gr ürününde ambalajı açtığım anda ciddi bir sorunla karşılaştım. Severek ve sık sık tükettiğim bu çikolatanın içinden bir parçasının eksik olduğu, çikolatanın dağılmış bir halde ve nokta nokta pütürlü bir yapıda olduğu dikkatimi çekti. Ürünün görüntüsü ve dokusu alışık olduğumdan tamamen farklıydı ve tüketmeye tereddüt ettim.

Ürünün son tüketim tarihi 21/04/2027, parti numarası ise 2607212 a olarak görünmektedir. Daha önce Kahve Dünyası’nın aynı ürününü birçok kez sorunsuz tüketmiş biri olarak bu durum bende hem hijyen hem de kalite kontrol açısından güvensizlik yarattı. Henüz ne Kahve Dünyası ne de Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu sorunun dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Eksik parça ve bozulmuş gibi görünen bu ürünle ilgili olarak, öncelikle ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri bazında kontrol yapılmasını, tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin telafisi için yeni ve sağlam bir ürün gönderimi ya da uygun görülecek şekilde iade/değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.