Kahve Dünyası QR Kodu Puanım Ve Kuponum Gelmedi, Açıklama Bekliyorum

07.09.2026 tarihinde Üsküdar Nevçarşı’daki Kahve Dünyası şubesinden 1 kg Türk kahvesi ve 1 fincan kahve satın aldım. Toplam 1.015,00 TL ödeme yaptım ve kasada Kahve Dünyası uygulamam üzerinden QR kodu okutarak bu alışverişin hediye kuponlarıma yansımasını bekledim ancak hesabıma hiçbir puan ya da hediye tanımlanmadı.

Durumu kasadaki personele söylediğimde, “Biz hallederiz” denilerek telefon numaram alındı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir hediye/puan tanımlandı. QR kodu okutmama ve tüm süreci doğru şekilde takip etmeme rağmen sistemde görünmediğimi söylemeleri ve sonrasında da ilgilenmemeleri beni mağdur etti.

Üsküdar Nevçarşı şubesinde yaptığım bu 1.015,00 TL’lik alışverişin, Kahve Dünyası hesabıma/hediye kuponlarıma işlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse fiş üzerinden işlem yapılarak bu eksikliğin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının bilgilendirilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı numaramın son dört hanesi 1581’dir.