Kahve Dünyası Agora Şubesinde Kuzu Kulağı İçecek Ve Müdürün Saygısız Tutumu

Bugün Kahve Dünyası Agora şubesinde kuzu kulağı içecek siparişi verdim ve içeceğin tadı kötü olduğu için memnun kalmadığımı belirttim. İçeceği beğenmediğimi, isterseler çöpe atabileceklerini de söyleyerek değiştirilmesini rica ettim.

Şube müdürü olduğunu düşündüğüm kişi herkesin içinde yüksek sesle konuşarak beni uyandırmaya çalışır gibi bir tavırla yaklaştı, kuzu kulağı içeceğinin tadını bilmeden aldığımı ima ederek beni yargıladı ve bu ürünün fiyatını bilip bilmediğimi sorgular bir üslup kullandı. Değişim talebimi kesin bir dille reddederek içeceği değiştiremeyeceklerini söyledi.

Hem üründen memnun kalmamam hem de şube müdürünün müşteriyi küçük düşürücü ve saygısız yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Ödediğim yaklaşık 170 TL’lik içeceğin iadesini ya da değişimini ve özellikle bu şubede çalışan müdür hakkında gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini, müşteriyle daha saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.