Kahve Dünyası'nda Soğuk Türk Kahvesi Ve Kaba Personel Tutumu

2 Eylül 2026 tarihinde akşam saatlerinde Kuşadası Marina’daki Kahve Dünyası’nda ailemle otururken herkes soğuk içecekler sipariş etti, ben ise Türk kahvesi istedim. Kahvemi alıp masaya geçtiğimde kahvenin soğuk olduğunu fark ettim. Önce masalar arasında gezen görevliye durumu söyledim, o da kasaya söylemem gerektiğini belirtti.

Kasadaki görevliye kahvenin soğuk geldiğini ilettiğimde ise yüzü asık bir şekilde ve isteksizce homurdanarak beni geri gönderdi, bu yaklaşım hem üzdü hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Sorunun çözülmesi gerekirken ben yeniden ücret ödeyerek ikinci bir Türk kahvesi almak zorunda kaldım.

İkinci kahve, ilkine göre daha sıcaktı ancak yine de olması gereken sıcaklıkta ve kıvamında değildi. Hem ilk kahvedeki problem, hem de kasadaki görevliden gördüğüm kaba ve ilgisiz tavır nedeniyle bu deneyimden hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu deneyimin incelenmesini, özellikle ilgili personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve soğuk gelen kahve için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.