Kahve Dünyası Sanko Şubesinde Çalışanın Kaba Tavrı

Bugün saat 12.00–13.00 arasında Kahve Dünyası Sanko şubesine gittim. Orada çalışan, adını bilmediğim ancak pembe sarı karışık, arkası kısa saçlı bir hanımefendinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Yüz ifadesi son derece asık, müşteriye karşı tamamen isteksiz ve kaba bir görüntüdeydi, sanki müşteriler oraya gelerek onu rahatsız ediyormuş gibi hissettirdi.

Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, güler yüzün ve saygılı iletişimin ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu çalışanın tavrı, işini isteksiz ve müşteriye saygı göstermeden yaptığını açıkça gösteriyordu. Bu durum hem beni hem de yanında bulunduğum kişileri olumsuz etkiledi.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve davranışları konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini istiyorum. Aynı şubeye tekrar gittiğimde benzer bir tavırla karşılaşmak istemiyorum.