to read complaints and reviews, or file yours.
Kahramanlar Madeni Eşya müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen taleplere yanıt alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21,6'sında ürünlerde kaplama soyulması, %21,6'sında ise paslanma olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor.
Trendyol üzerinden satın aldığım Kahramanlar marka emaye çaydanlık kısa süre içinde küflendi. Ürünü hiçbir zaman bulaşık... makinesine koymadığım, elde ve uygun şekilde yıkamama rağmen iç kısmında küflenme oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu nedenle kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem
Kahramanlar Tencere markalı sahan takımının cam kapağı ilk kullanımdan itibaren sorun çıkardı ve yaklaşık 1,5 ay önce hi...çbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kapağı aniden patladı. Patlama sırasında herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmasa da, ürünün bu şekilde dağılması gü
Erzurum Dadaşkent’te bulunan Bolivia Kahramanlar Züccaciye mağazasından bir tencere takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşı...k bir hafta sonra tencere takımında soyulmalar ve kulplarda dökülmeler başladı. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde değişim yaptılar ancak verdikleri ikinci tencere takımında da aynı
Ankara Dikmen Oğuz Halı ve Mobilya Mağazası’ndan Kahramanlar marka üçlü SAHAN seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hen...üz bir ay bile geçmeden, setin en büyük olan sahanda dış kenarlarında ince ince paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Diğer iki sahanda hiçbir sorun yokken sadece en büyük olanında pa
Kahramanlar marka Motto siyah döküm 7 parça tencere setini 2024 yılında Sincan mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunu... Alanya’da açtığımda tavaların birinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Tava hiç kullanılmadan, kutusu ilk kez açıldığında kırık çıktı. Ayrıca evimde bulunan farklı bir setteki ürün
Kahramanlar Madeni Eşya San. Ltd. Markasına ait tava seti ve tencere setini 21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden s...atın aldım. Ürünleri yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra tencerelerin iç yüzeylerinde soyulmalar başladı, tavalar da kısa sürede belirgin şekilde çizildi. Sorun üzerine müşteri hizme
Ordu Aybastı’dan aldığım Kahramanlar marka tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Sadece bir tencerede sorun yaşa...dım ve tencerenin alt tabanı tamamen çıktı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, sorunlu tencereyi değiştirdiler ancak bu durumdan sonra
N11 üzerinden Kahramanlar marka bir tencere seti satın aldım. Ürünü Mayıs ayının sonlarında aldım ve daha ilk kullanımda... tencerelerde kararma ve pas gibi lekeler oluştu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlıksız hem de kabul edilemez bir durum. Ürünü bu nedenle iade
"Firma geciken dönüşten sonra yedekparçalarımı ücretsiz olarak gönderdi, teşekkürler ediyorum ilgi ve alakalarına"
Kahramanlar Madeni Eşya firmasından N11 üzerinden Şubat 2025’te aldığım aynı takım tencere ve tavalarda kısa süre içinde... ciddi yüzey bozulmaları yaşamaya başladım. Tencerenin iç yüzeyi pütürlendi, sonrasında belirgin şekilde deforme oldu, paslanma olmasa da yüzey tamamen anormal bir hal aldı. Şu and
"İade kodum iletildi, teşekkürler"
Kahramanlar Store’un kendi web sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde bir tava seti siparişi verdim. Sipariş numaram 8495-99...3TV8919M olmasına rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ elime ulaşmadı. Firmayı defalarca aradım, “salı kargoya verdik”, “bugün verdik”, “yanlışlık olmuş” gibi ifadelerle
"Biraz geç oldu ama çözüldü."
Kahramanlar marka döküm tencere setini yaklaşık 7 ay önce Buew mağazasından satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya ...yeni başladım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. İlk kullanım döneminde bir defa bulaşık makinesine koydum, daha sonra hep elde yıkadım. Kısa süre sonra tencerelerin dibinde çille
14.04.2025 tarihinde Anka Home Züccaciye’den Kahramanlar marka 26 cm, 3,5 litre paslanmaz çelik tencere satın aldım. Ürü...nü normal mutfak kullanımında kullandığım halde zamanla tencerenin iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Paslanmaz çelik bir üründen kısa sürede böyle bir sorun yaşamak iste
Karabük Sarıkayalar’dan yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek satın aldığım Kahramanlar markalı 3’lü tencere setini kulla...nırken, içindeki yemek normal şekilde pişerken tencerenin kapağı aniden patladı. Patlama sonucu yemek aspiratöre ve mutfağımın çeşitli yerlerine sıçradı, çocuklarım ve ben büyük bi
24 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahramanlar Store satıcısından Kiwi ksm-2444 paslanmaz çelik gövdeli, 180 dere...ce açılabilen ızgara ve tost makinesini satın aldım. 2026 Mart ayının sonlarına doğru ürünü kullanırken yanık kokusu gelmeye ve kablo çıkış yerinden cızırtı sesleri duymaya başladı
Kahramanlar markasından aldığım çelik tencere takımının cam kapakları durduk yere çatlamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce ...fasulye haşlarken ocağın altını kapatmama rağmen, tencerenin üstündeki kapakta çatlama oluştu. Ürünü Kayseri Melikgazi’de bir züccaciyeden almıştım. Aynı sorun daha sonra tekrar e
Kahramanlar sitesinden alışveriş yaptım paslı deformeli ürün verdiler iade ettim. 1 aydır iadem gelmedi mesajlara dönüşt...e yok fazlasıyla alacağım mahkemede bilginize Kahramanlar sitesinden alışveriş yaptım paslı deformeli ürün verdiler iade ettim. 1 aydır iadem gelmedi mesajlara dönüşte yok fazlasıy
Kahramanlar store üzerinden 8 Şubat tarihinde bir tava siparişi verdim. Gelen tavada tutacak kısmı tahta ve tamamen kılç...ıklı, elime batacak kadar pürüzlüydü. Bu nedenle iade talep ettim ve bana verilen kod ile ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 963PV8544H olmasına ve ürünü iade etmeme rağmen 26
Denizli Bayramyeri’indeki Özgün Züccaciye’den yaklaşık bir buçuk ay önce Kahramanlar marka çelik tencere seti satın aldı...m. Ürünü alırken özellikle paslanma ve leke olmayacağı, paslanmaz çelik olduğu söylendi. Ancak kısa süre içinde tencerelerde lekeler, izler ve paslanmalar oluştu ve şu anda bu duru
Ekim ayına yakın bir zamanda Ankara’daki Kardeşler AVM’den Kahramanlar marka Moto serisi tencere seti aldım. Yaklaşık 3 ...aydır elimde olmasına rağmen yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak daha ilk 2 kullanımda tencerenin tabanının inanılmaz derecede kaydığını fark ettim. Yemek yaparken ocak üzerinde d
Kahramanlar firmasından 72 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürünü 19 Ocak’ta teslim aldım ve aynı gün iade ta...lebi oluşturdum. 23 Ocak’ta ürünü DHL Kargo Sefaköy şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Şube, gönderiyi Kayabaşı şubesine yönlendireceklerini belirtti ancak o günden bu
