to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanlar store üzerinden 8 Şubat tarihinde bir tava siparişi verdim. Gelen tavada tutacak kısmı tahta ve tamamen kılçıklı, elime batacak kadar pürüzlüydü. Bu nedenle iade talep ettim ve bana verilen kod ile ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram 963PV8544H olmasına ve ürünü iade etmeme rağmen 26 ...
Denizli Bayramyeri’indeki Özgün Züccaciye’den yaklaşık bir buçuk ay önce Kahramanlar marka çelik tencere seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle paslanma ve leke olmayacağı, paslanmaz çelik olduğu söylendi. Ancak kısa süre içinde tencerelerde lekeler, izler ve paslanmalar oluştu ve şu anda bu duru...
Ekim ayına yakın bir zamanda Ankara’daki Kardeşler AVM’den Kahramanlar marka Moto serisi tencere seti aldım. Yaklaşık 3 aydır elimde olmasına rağmen yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak daha ilk 2 kullanımda tencerenin tabanının inanılmaz derecede kaydığını fark ettim. Yemek yaparken ocak üzerinde d...
Kahramanlar firmasından 72 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürünü 19 Ocak’ta teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 23 Ocak’ta ürünü DHL Kargo Sefaköy şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Şube, gönderiyi Kayabaşı şubesine yönlendireceklerini belirtti ancak o günden bu...
"Bir marka bu kadar durabilir Ürünün arkasında teşekkür ederim attığım mesajdan sonra müşteri temsilcisi WP hattından hemen dönüş yapıldı"
Kahramanlar markalı bir çatal kaşık takımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türkiye’deyken kuzenim bana bu takımı hediye etti. Takımın içinde bıçak da olması gerekirken, valize hiç koymamışlar ve ben bunu Türkiye’den Hollanda’ya dönerken fark ettim. İstanbul’dan Hollanda’ya uçuş...
Kahramanlar Kayabaşı mağazasından aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünlerim 28 Kasım’da teslim edildi ve o zamandan beri düzenli olarak kullanıyorum. Ancak hem kek kalıbında hem de kızartma tenceresinde sorun yaşadım. Aldığım kek kalıbını ilk kullanımımda kek kalıptan...
Kahramanlar markasına ait 7 litrelik düdüklü tenceremi yaklaşık 1 yıldır ara ara kullanıyorum. 18.12.2025 tarihinde tencerenin mekanizması kilitlendi ve bir daha açılmadı. Şu anda tencerenin içindeki yemeğe de ulaşamıyorum. Ürünü aldığım yerde ya da üzerinde herhangi bir müşteri hizmetleri numarası...
Kahramanlarstore.com üzerinden 14.12.2025 tarihinde Elit Chef 17 Parça Çelik Çeyiz Seti (c-1771) ve Cips Chef Emaye Kızartma Tenceresi 22 cm (9019) satın aldım. Ürünleri 19.12.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda, çelik çeyiz setinde tabanda kararma, emaye kızartma tenceresinde ise sap kısmından pas...
Kahramanlar Medeni Eşya internet sitesinden bir hafta önce fincan takımı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında fincanların kulplarının tamamının çatlak olduğunu ve renklerinde belirgin solmalar bulunduğunu gördüm. Site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak talebim uzun süredir sadece “b...
Adana Evstar mağazasından bahar ayında aldığım Kahramanlar döküm tencere setinde kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Küçük tencereyi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra tencerenin iç kısmında kabarmalar oluşmaya başladı. Diğer tencereleri kullanmaya başladığımda onlarda da aynı şekilde kabarma...
Kahramanlar teflon tencere seti aldı kızım doğum günümde... Ama 2 kullanımda durum bu maalesef... Muhtemelen bu zehirli bir madde çıkarıyor ve hiçbir şekilde geçmiyor zaten... Ben bu ürünü beğenmedim.
"Teşekkür"
"Firma tekrardan kapağı gönderdi ve ilgililerdi teşekkür ediyorum"
Tencere sipariş verdim utanmadan paslı tencere gönderdiler. Onlarla iletişime geçtim görselleri attım iade istedim. Kargo ile paslı tencereleri yolladım 2 haftadan fazla oldu tık yok! Ücret iadesi istiyorum! 2 bin tl küsürlük alışverişim tutarının iadesini istiyorum! Hak yemeye utanın!
21 Kasımda Kahraman store.com internet adresinden 16 parça motto döküm tencere takımı aldım. Pazartesi elime ulaştı. Fakat 22 cm lik tencerenin kapağı kırık geldi. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım. WhatsApp hattından iletişim kurmamı istediler. WhatsApp'tan sorunumu anlatan mesaj ve görseller gö...
Tencereme kapak bulamıyorum. Fabrikasına kadar aradım, bu model düdüklünün kapağı yok denildi. Rengi fark etmez, model aynı olsa da razıyım. Nereden bulacağım konusunda yardımcı olmaları bile yeterli. Bu ürün bana hediye geldi, başka bir ilden. Bir yıl olacak neredeyse, hiç kullanılmadı.
Kahramanlar firmasının kendi internet sitesinden 3 gün önce Delux Mini Boy Platin 4 Parça Çaydanlık Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 671XD4985N. Ürünü Malatya Battalgazi ilçesine teslim almak üzere, kredi kartı ile 999 TL ödeme yaparak satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürünün “iptal edild...
Kahramanlar online sitesinden nisan ayı veya mayıs ayı içinde set halinde tencere takımı aldım. Kullanmaya devam ettikçe tencere kenarlarında ve kapak kenarlarında paslanma başladı. Bu durumu izah etmek direkt telefondan aradım. Bana döneceklerini söylediler. Online satışlarla ilgili bölümden WhatsA...
Kahramanlar Çelik'ten aldığım 5.500 TL'lik alışverişim boşa gitti. Tencere seti, çaydanlık ve sahan seti aldım; ürünlerin altı ve tencerenin içi paslandı. İnternetteki yorum ve oylamalara güvenerek aldım. Yurt dışında yaşıyorum, Türkiye'den alıp kullanmadan getirdim ve ilk kullanımda paslandı. Firma...
"Merhaba WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi, sorun çözümü için destek sağlandı. Teşekkürler"
