Kahramanlar Madeni Eşya Tencerenin Alt Tabanı Tamamen Çıktı

Ordu Aybastı’dan aldığım Kahramanlar marka tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Sadece bir tencerede sorun yaşadım ve tencerenin alt tabanı tamamen çıktı. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum, sorunlu tencereyi değiştirdiler ancak bu durumdan sonra setin geneline olan güvenimi kaybettim. Aynı problemi diğer tencerelerde de yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor.

Bu nedenle sadece tek tencerenin değil, mümkünse tüm tencere setinin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamı dikkate alınarak kalıcı ve güven verici bir çözümle giderilmesini rica ederim.