İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Geri Dönüş Sağlanmadı
Kahramanlar sitesinden 22.10.2026 tarihinde 3.499 TL bedelle Elit Prime 8 Parça Çelik Tencere Seti satın aldım. Ürünü iade etmek için 30 Ağustos tarihinde kargoya verdim ve aynı zamanda siteniz üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum.
Aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hala hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitenizde şikayet yazdım, WhatsApp hattınıza mesaj gönderdim ve 0533********79 ile 0 212 691 05 05 numaralı telefonlardan defalarca aramama rağmen telefonlarımı açan olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram 418PY9843U’dur. İade ettiğim ürünün ücretinin ne zaman tarafıma geri ödeneceği konusunda bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.













