to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanlar marka döküm tencere setini yaklaşık 7 ay önce Buew mağazasından satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya yeni başladım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. İlk kullanım döneminde bir defa bulaşık makinesine koydum, daha sonra hep elde yıkadım. Kısa süre sonra tencerelerin dibinde çillenme ve çizilme benzeri bir görüntü oluştu.
Ürünü özenli kullandığım ve genel olarak elde yıkadığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Buew ile yazıştığımda ürünü mağazaya getirmemi istediler ancak şu an mağazaya gidebilecek durumda değilim, bu yüzden de mağazaya fiziksel olarak gitmeden sürecin nasıl çözülebileceğini bilmek istiyorum.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse fotoğraf veya video üzerinden yönlendirme ya da kargo ile gönderim gibi bir çözüm sunulmasını ve ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İstenirse tencerenin mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video da paylaşabilirim.
Kahramanlar marka döküm tencere setini yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ancak hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde ciddi deformeler oluştu. Ürünü ilk başta bir iki kez bulaşık makinesine koydum, sonrasında ise tamamen elde yıkamaya geçmeme rağmen kısa sürede bu şekilde bozulma yaşadım.
Ürünü Buew mağazasından satın aldım ancak fişimi yanlışlıkla attığım için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve yetkililere durumu ilettiğimde ürünü getirmemi söylediler, fişimin olmadığını belirttiğimde ise sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede bu kadar deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Kahramanlar markasından, bu döküm tencere seti için fişim olmamasına rağmen yaşadığım sorun dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını ya da iade/para iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kahramanlar marka döküm tencereyi yaklaşık 7 ay önce Kocaeli’deki Buew mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tencere üzerinde ufak ufak çillenmeler oluştu ve kullanmaya devam ettikçe bu çillenmeler belirgin şekilde çoğaldı.
Fiş veya fatura kaydım şu an elimde bulunmuyor, ayrıca Kahramanlar’ın müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için firmayla doğrudan iletişime geçemedim. Döküm bir üründe bu kadar kısa sürede ve kullanımla birlikte artan cillenmenin normal olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili döküm tencerenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kahramanlar marka döküm tencere setini yaklaşık 7 ay önce Buew mağazasından satın aldım. Ürünü almama rağmen kullanmaya yeni başladım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. İlk kullanım döneminde bir defa bulaşık makinesine koydum, daha sonra hep elde yıkadım. Kısa süre sonra tencerelerin dibinde çillenme ve çizilme benzeri bir görüntü oluştu.
Ürünü özenli kullandığım ve genel olarak elde yıkadığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Buew ile yazıştığımda ürünü mağazaya getirmemi istediler ancak şu an mağazaya gidebilecek durumda değilim, bu yüzden de mağazaya fiziksel olarak gitmeden sürecin nasıl çözülebileceğini bilmek istiyorum.
Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse fotoğraf veya video üzerinden yönlendirme ya da kargo ile gönderim gibi bir çözüm sunulmasını ve ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İstenirse tencerenin mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video da paylaşabilirim. Elimde fişim olmadığı için tencere setinin içinden çıkan teşekkür kartını fotoya ekledim
Ekim ayına yakın bir zamanda Ankara’daki Kardeşler AVM’den Kahramanlar marka Moto serisi tencere seti aldım. Yaklaşık 3 aydır elimde olmasına rağmen yeni yeni kullanmaya başladım. Ancak daha ilk 2 kullanımda tencerenin tabanının inanılmaz derecede kaydığını fark ettim. Yemek yaparken ocak üzerinde d...
Adana Evstar mağazasından bahar ayında aldığım Kahramanlar döküm tencere setinde kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Küçük tencereyi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra tencerenin iç kısmında kabarmalar oluşmaya başladı. Diğer tencereleri kullanmaya başladığımda onlarda da aynı şekilde kabarma...
Yorumlar