Sistem Hatası Nedeniyle Taahhüt Yenileyememe Ve Haksız Ücretler


TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim, sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. 13.03.2025 tarihinde taşındım ve taşındığım adreste TÜRKSAT altyapısı olmadığını bizzat kendileri söylediler. Bunun üzerine sözleşmemi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. Erzurum Aziziye’de otururken taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve taşındığım binada TÜRKSAT Kablo Net altyapısının olmadığı söylendi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvurdum, bana “Si...

TÜRKSAT internet aboneliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde sonlandırdım. İlk kurulum için eve geldiklerinde interneti bina içinde televizyon/uydu hattı üzerinden taşıdıkları için mevcut uydu bağlantımı binanın ortak uydusundan ayırıp kendi cihazlarına bağladılar. Abonelik bittikten sonra ise bu bağlantıyı ...

0442 242 75 22 numaralı sabit hattım Türk Telekom üzerindeyken, bu hattımı TÜRKSAT’a taşımak için Erzurum MNG AVM’de bulunan TÜRKSAT bayisine 22.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Islak imzamı vererek üç kez başvuru yaptığım halde numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Ne bayi tarafından ne de TÜ...

Kablo Net’e 28 Kasım tarihinde 100 Mbps hızında yeni abonelik başlatarak internetimi taşıdım, ancak o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İlk etapta 'etiket yok' denildi, sonrasında etiketin geldiği söylendi ve bu kez de bölgemde genel arıza olduğu belirtildi. Dün akşam saatlerinde sorunun çöz...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında, 24 ay taahhütlü internet aboneliğim bulunmaktaydı. Oturduğum bina için mal sahipleri başvuruda bulunmuş ve yapılan inceleme sonucunda bina "riskli yapı" olarak tespit edilerek yıkım kararı verilmiş, devlet tarafından da bu binada artık oturulamayacağı aç...

Kablo Net aboneliğim kapsamında hem internet hem de Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Ev içinde TV’yi farklı bir odaya taşımam sebebiyle, yeni odaya bağlantının ana sağlayıcıdan yapılması gerekiyor. Bu işlem için teknik servisin gelmesi şart olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür bekliyorum ve bu sürede taş...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim sonlandırıldıktan sonra cihazları şubeye teslim ettim. Ancak modemin sadece adaptörü evde kaldığı için cihaz teslimi tamamlanmadı. Buna rağmen firma tarafından tarafıma ne SMS ne telefon ne de herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra takibi başlatılmışt...
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Konya Meram’daki evimde televizyonumu Eylül ayında sadece evin içinde farklı bir odaya taşıdım ve o günden beri hiçbir kanalda yayın alamıyorum. Televizyonu taşıdıktan sonra tüm kanallar gitti ve yayın tamamen kesildi. Durumu defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ilett...
27.11.2025 tarihinden bu yana, bugün 01.12.2025 saat 19.10 olmasına rağmen Kablo Net ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Apartmanda başka bir dairenin internetini yapmaya gelen Kablo Net ekibi, kabloları müdahale ederken doğrudan benim hattıma zarar vererek bağlantımı ko...

Kablo Net üzerinden aldığımız hizmetin iptal sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Televizyon hizmetiyle ilgili olarak, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeyen küçük bir TV kutusu için sistemlerinde bu ürün takılmış gibi işlem yapılmış ve bu ürünü hiç almamış olmama rağmen benden ücret talep ed...

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net TV Her Yerde cihazında yaşadığım dil problemi bir türlü çözülemiyor. Cihazı Adana’daki adresimde kullanıyorum ve her seferinde dil ayarını Türkçe yapmama rağmen kısa süre sonra kendiliğinden tekrar İngilizce'ye dönüyor. Bu konuyla ilgili defalarca talep açtım, anc...

TÜRKSAT Kablo TV’de şahsıma ait olan aboneliğimi, yine kendime ait olan şirketim üzerine taşıdım. Abonelik kullanıcısı hâlâ ben olmama rağmen bu işlem sonrasında benden 1.500 TL cayma bedeli ve 100 TL hat devir ücreti talep edildi. 24.11.2025 tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizme...

Yaklaşık 3 yıldır 106124961 numaralı Kablo Net abonesiyim. Geçen yıl taşınma sebebiyle modemim değiştirildi, eski modemi ekip arkadaşlarına teslim ederek iade ettim. Herhangi bir ek cihazdan ya da rf cihazından o gün bana bahsedilmedi, yalnızca abone olduğuma dair evraklara imza attım ve sadece mode...

30.01.2025 tarihinde ev taşımam nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim iptal edildi (Abone No: 1024**838). Kablo Net uygulamasında herhangi bir borç görünmüyordu ve tarafıma SMS, telefon ya da başka bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen dosyam avukata verildi ve hesabıma e-haciz uy...

Kablo Net’ten TV+internet hizmeti alıyordum. 14.11.2025 tarihinde Eskişehir’den Afyon’a taşındım ve yeni adresimde Kablo Net hizmeti verilemediği için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak tarafıma 2400 TL’den fazla cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki adresim...

Kablo Net’in limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2025 Haziran ayında Antalya Alanya’daki yazlık evime internet taşımak için başvurdum ve 3 ay boyunca burada kullandım. Ekim ayında ise tekrar Konya’daki evime geçiş yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, her ev de...

Yaklaşık 2 aydır Konya Karatay Erenler Mahallesi Vasıta Sokak Miraç Apartmanı No:6 adresine TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi taşımak istiyorum. Merkezde olmama rağmen binada altyapı olmadığı için taşıma işlemi gerçekleştirilemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet talebi oluşturmama rağm...

Kablo Net aboneliğimi kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Taşınacağım yeni adreste internet altyapısı bulunmadığını belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, altyapı olmadığına dair kanıt ve yeni adresime ait ikametgah belgesi istedi. Taşınacağım adreste ikamet kaydı yapılamadığı için bu bel...

Kablo TV internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. Taşınma sonrası yeni evimizdeki altyapıya mevcut modem uygun olmadığı için ekipler yeni bir mode...

Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. 2.5 ay önce Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’ne taşındım ve TV kanalları ile 50 Mbps internet paketimin nakli için müşteri hizmetlerini aradım. Binada hizmet olmadığı, 3-7 gün içinde keşif yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Kablo Net aboneliğimi yenilemem için müşteri hizmetlerinden arandım. Taşınacağımı belirttiğimde, temsilci bana nakil işleminin yeni adrese sorunsuzca yapılacağını ve bu konuda bir problem yaşamayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliğimi devam ettirdim. Taşınma işlemini ...

Uzun süredir hem kendi evimde, iş yerimde hem de oğlumun evinde TÜRKSAT hizmetlerini kullanıyorum ve bugüne kadar memnuniyetim vardı. Ancak bu ay tarafıma gelen 1000 TL’lik fatura beni çok şaşırttı. Taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirme yapılmış, aranmadım ve herhangi bir teklif su...