to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Randevusunun Erken Alınması Talebi
Manisa Şehzadeler ilçesinde ikamet ediyorum ve yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle Utku Mahallesi’indeki hizmetimin 1. Anafartalar Mahallesi’ne nakledilmesi için 22 Ağustos’ta telefonla başvuruda bulundum. Ancak tarafıma en erken 1 Eylül 2026 tarihi için randevu verilebileceği söylendi.
Bu tarih nedeniyle toplam 11 gün boyunca hem internetsiz hem de televizyondan mahrum kalacağım. Müşteri temsilcisiyle yeniden görüştüğümde de yoğunluk gerekçe gösterilerek daha erken tarih verilemeyeceği belirtildi. Yıllardır abonesi olduğum bir kurumdan, taşınma gibi öngörülebilir bir durumda bu kadar uzun süre hizmet alamayacak olmamı açıkçası kabul edemiyorum. Abone numaram 1234708661’dir.
Taşınma nakil işleminin mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve 11 gün gibi uzun bir süreyi internetsiz ve televizyonsuz geçirmek zorunda bırakılmamak için randevunun acilen öne alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Berker hanım Sorunumuz u çözdü teşekkür ederim.
