to read complaints and reviews, or file yours.Tbox Getirilmemesi Sebebiyle TV Yayını Kesintili
Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’nde Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır yaşadığım mağduriyetten dolayı çok şikayetçiyim. Modem taşıma ve TV hizmeti için tbox getirilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, televizyon yayınım hiç yok.
Defalarca 126’yı arayıp kayıt oluşturdum, mağazalarına gittiğimde ise sürekli “126’yı arayın” denilerek geri gönderildim. Kimse sorumluluk almıyor, muhatap bulamıyorum. Telefonda ve TV’de interneti kullanabiliyorum ama TV yayını için gerekli tbox getirilmediği için kanallar açık değil.
Faturamı her ay düzenli ve eksiksiz ödüyorum ancak karşılığında aldığım hizmet bu şekilde olunca kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum. Tbox’ın en kısa sürede adresime getirilerek kurulmasını, TV yayın hizmetimin eksiksiz olarak çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0506*****56 üzerindendir.
Gelişme
12.08.2026 tarihinden bu yana Kablo Net üzerinden modem taşıma ve TV bağlantı işlemlerimin yapılmasını bekliyorum. İnterneti şu an telefonlarım üzerinden kullanabiliyorum ancak adresimdeki modem ve TV bağlantı işlemleri hâlâ tamamlanmadı, ekip gelmedi.
Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi’indeki adresimde, bu süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net mağazasına gittiğimde bana 126’yı aramam gerektiği söylendi. 126’yı aradığımda ise yalnızca “Mesajınızı ekibe ilettik, ne zaman gelirlerse o zaman müdahale edilir, en geç 5 iş günü içinde işlem yapılır” denildi. Buna rağmen belirtilen 5 iş günü geçtiği halde ne arayan oldu ne gelen, hiçbir işlem yapılmadı. Başta tbox cihazı da talep ediyordum, yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tbox talebimden de tamamen vazgeçtim.
Uzun süredir bekletilmem, net bir tarih verilmemesi ve işlemimin hâlâ tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Modem taşıma ve TV bağlantı işlemlerimin bir an önce yapılarak hizmetimin eksiksiz şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Stoklarda Tv box bulunmadığı için işlem yapılamamıştır. Stokların güncellenmesi ile birlikte cihaz temini sağlanabilir. Saygılarımızla.
TV Box istemiyorum, modem taşıma ve TV bağlantısı yapılsın istiyorum o zaman!
Sorunumun çözülmesini bekliyorum
