to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma İşlemindeki 2 Aylık Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net aboneliğimin adres taşıma işlemi için 22 Haziran tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 1 ay içinde yeni adresimde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’indeki yeni adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden geri dönüş alamadım, aramalarıma cevap verilmiyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni adresimde internet bağlantımın acilen yapılmasını ve yaşadığım bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Beni aradılar ve 5 gün içinde internet imin bağlanacağını söylediler. Yarından itibaren bekliyorum gelmelerini
Sayın Müşterimiz; 36795961 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. Keşke şikayet etmeden yapsanız hizmetlerinizi
