to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olacağı Söylenen İnternet Taşıma İşlemlerinin Ücretlendirilmesi Ve Kullanılamayan Hizmet İçin Fatura Kesilmesi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aynı ev içinde sadece oda değişikliği yapmak istememe rağmen, alt kattan bir üst kata internetimi aldırdığımda, nakil işleminden ziyade yeni abonelik açıldı ve bu işlemin ücretsiz olacağı söylendi.
Daha sonra başka bir şehre taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi taşıyamadıklarını öğrendim. Şu an ne mevcut internetimi kullanabiliyorum ne de başka adrese taşıyabiliyorum, buna rağmen yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kaldım. Ayrıca yeni taşınmak istediğim adrese nakil için benden taşıma ücreti istendi.
Tüm bu süreçte bana ilk başta ücretsiz olacağı söylenen işlemlerin sonradan ücretlendirilmesi ve altyapı olmadığı halde kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. 1053012209 numaralı aboneliğim için, kullanmadığım dönemlere ait faturaların ve talep edilen taşıma ücretinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
