to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taşıma Reddi Sonrası Kullanılamayan Hizmet İçin Aylık 500 TL Ödeme
Aralık 2025’te Kadıköy’de başka bir mahalleye taşındım ve mevcut Kablo Net ev interneti aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı için uygun ortam olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve bana başka bir internet hizmet sağlayıcısıyla devam etmem gerektiği ifade edildi.
Buna rağmen Kablo Net aboneliğim iptal edilmedi ve o tarihten bu yana her ay 500 TL’nin üzerinde fatura ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 9 aydır yeni adresimde Türk Telekom internet hizmeti kullanmama rağmen, hiçbir şekilde faydalanmadığım Kablo Net hizmeti için ödeme yapıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen sorun çözülemedi, aboneliğimin taşınamamasına rağmen iptal ve ücret iadesi konusunda herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Yeni adresimde teknik olarak hizmet veremeyen Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve taşındığım tarihten bu yana ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Aşağıdaki evrakları tarafımıza bu bölümden mail olarak iletmeniz halinde konunun değerlendirilmesi için ilgili birimlere bilgi verilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Merhaba istediğiniz belgeler ektedir. Tarafıma acilen bilgi verilmesini rica ederim. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar tarafıma gelen mail ve SMS sonrası bugün gidip ekipmanları Kadıköy Hasanpaşa şubenize teslim ettim. Geçmişe dönük olarak almadığım hizmetin ödediğim faturalarının da iadesini talep ediyorum. Bilgilerinize & teşekkürler
