TÜRKSAT Kablo Net'te Yönlendirme Sorunu Ve Yüksek Ping

Bursa Nilüfer’de TÜRKSAT Kablo Net altyapısı üzerinden 100 Mbps Fiber (GPON) internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir EA Sports FC 26 oyununda yüksek ping ve yanlış yönlendirme kaynaklı ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum ve bu durum oyunu rekabetçi anlamda oynanamaz hâle getiriyor.

EA Sports FC 26 oyununun sunucuları AWS İstanbul veri merkezinde bulunmasına rağmen, TÜRKSAT Kablo Net altyapısındaki bağlantı trafiğim doğrudan İstanbul veri merkezine gitmek yerine önce yurt dışına (örneğin Paris, Frankfurt) çıkıp daha sonra tekrar İstanbul’a dönüyor. Diğer internet servis sağlayıcılarıyla aynı oyunda 2–10 ms civarı ping alınabilirken, TÜRKSAT Kablo Net ile 40–80 ms civarında ping değerleri görüyorum. Rekabetçi bir çevrim içi oyunda bu fark çok ciddi bir dezavantaj yaratıyor.

Bu sorun 17 Temmuz tarihinden beri günün her saatinde, istisnasız olarak devam ediyor. Konuyla ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde genel bir dönüş yapıldı, ancak teknik olarak somut ve açıklayıcı bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hizmet numaramı şu şekilde paylaşmak istiyorum: 10********12.

TÜRKSAT’ın, AWS İstanbul IP bloklarına giden rotaları yerel ağa uygun şekilde optimize etmesini, Türkiye içi trafiğin gereksiz yere yurt dışına çıkmadan doğrudan İstanbul’daki sunuculara yönlendirilmesini ve bu hatalı dış yönlendirme probleminin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yönlendirme ve ping sorununun detaylı şekilde incelenerek tarafıma teknik ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli optimizasyonların ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum.