to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık dört gündür TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Üç kez arıza kaydı açmamıza rağmen sorun giderilmedi, ne gelen var ne giden. Sadece benim bağlantımda sorun olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, bugün de birçok kez aradım fakat bilerek açmıyorlarmış gibi telefona cevap verilmiyor. Hem internet hizmetinden faydalanamıyor hem de destek alamıyorum.
İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekirse yerinde teknik inceleme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturamda indirim ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
