to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği İptal Talebi
Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kalitesinden son derece şikayetçiyim. İnternetim gün içinde rastgele zamanlarda sık sık gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti yaşandığında modem bağlı görünmesine rağmen sadece internet erişimi kesiliyor.
Bugün yine yaşanan sorun nedeniyle Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana “bizim sistemde teknik hata var, yardımcı olamıyorum” denilerek konunun üzerinden çok basit şekilde atlanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ancak iş fatura ödemeye geldiğinde hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılmak isteniyor.
Sürekli yaşanan bu kopmalar ve çözüm üretilmemesi nedeniyle Kablo Net ile olan aboneliğimin, şu ana kadarki mağduriyetlerim ve oluşan masraflarım karşılanarak iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1032830191’dir. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, şikayetimin üzerinden 7 gün bir hafta geçti hala sonuç alamadım, daha önce de böyle bir sorunum vardı 21 gün sonra yapılmıştı
12 gün oldu hala sorunum çözülmedi, işin aksi bilgide alamıyorum, sürekli ekiplerimiz sahada diyorlar
