to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net'te 3 Gün İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi Gülden Sokak No: 26 a Blok Daire 17 adresinde yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir şekilde bağlanmıyor, bilgisayar ekranında da “İnternet erişimi yok” uyarısı çıkıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. 3 gündür hem işimi hem günlük işlerimi yapamaz hale geldim.
1032480649 numaralı hizmetim için yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse saha ekibinin adrese yönlendirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
