to read complaints and reviews, or file yours.16 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu
TÜRKSAT Kablo Net ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri, yani 16 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi; aranmadım, SMS almadım ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. İnternetim hiç çalışmıyor, buna rağmen her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Her aradığımda yalnızca arıza kaydı olduğu ve ilgili birime iletileceği söylenip geçiştiriliyorum; ne bir teknik ekip yönlendiriliyor ne de net bir çözüm süresi paylaşılıyor. Müşteri numaram 1025160673 olup, temsilciler de aradığımda internet bağlantımın olmadığını kendi sistemlerinden gördüklerini söylüyorlar; ancak buna rağmen sahada hiçbir işlem yapılmıyor.
Kullanamadığım internet için kesinlikle fatura çıkarılmasını istemiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre kesinti ve ilgisizlik nedeniyle tazminat ve faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de 3.400 TL cayma bedeli yansıtılmadan, hiçbir ceza ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
16 gündür mü sorun var acaba ayrıca 1/08/2026 tarihinde genel arıza giderildi sizin modeminizde sorun var şeklinde konuşmuştu telefonda arkadaşlarınız Ne yazık ki teknik destek hala bir cevap vermedi
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
