to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği
İki gündür İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen sorunumla ilgilenilmedi, gelen giden ekip olmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım, her seferinde sadece yeni kayıt açmakla yetindiler, sorunu çözen somut bir adım atılmadı. 1032834241 numaralı aboneliğimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
İki gündür mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma sadece kayıt açılması, ancak teknik ekip yönlendirilmemesi kabul edilemez. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak faturama yansımamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Merhaba Çalıştığım için açamadım. 2.4 kısmında hala kopmalar yaşıyorum maalesef 5 g de sinyal iyi ancak bazen PC ekranım 5 yi görmüyor modem 2 metre uzaklıkta genel arkadaş standart bilgi verdi gitti. Sürekli 2.4 te sorun yasayıp 5 bağlantısı olduğunda sorun yapamıyorsam standart cevapların duvar kalınlığını bahane edilmesini doğru bulmuyorum. Sorunumu tam düzelmese de bağlanabiliyorum. Daha iyisini yapamadığınız için de artık bir şey diyemiyorum
