İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

İki gündür İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen sorunumla ilgilenilmedi, gelen giden ekip olmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 defa aradım, her seferinde sadece yeni kayıt açmakla yetindiler, sorunu çözen somut bir adım atılmadı. 1032834241 numaralı aboneliğimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

İki gündür mağduriyet yaşamama rağmen tarafıma sadece kayıt açılması, ancak teknik ekip yönlendirilmemesi kabul edilemez. Arızanın acil olarak giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak faturama yansımamasını talep ediyorum.