to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Telafi Talebi
Konya Selçuklu’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 20.09.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturduk; en az 60 kez müşteri hizmetlerine durumu bildirmemize rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Bir ekip sadece bir kere geldi, modemi kontrol etti ve internetin olmadığını, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu söyleyip Türk Telekom’dan gelinmesi gerektiğini ifade etti. Kayıt açacağını belirtti; ancak ne tekrar gelen bir ekip oldu ne de arayan, bilgi veren biri oldu. Arıza kaydı açıldığı söylense de tarafıma herhangi bir kayıt numarası, çalışma bilgisi ya da net bir dönüş yapılmadı.
Uzun süredir evimde tamamen internetsiz kaldığım için hem günlük işlerim hem de kişisel işlerim ciddi biçimde aksadı; maddi ve manevi olarak mağdur oldum. İnternet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini, fatura/ücretlendirmemde gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
