to read complaints and reviews, or file yours.Konya Selçuklu’da KabloNet İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
18.08.2026 günü sabah saat 03:00’ten bu yana Konya Selçuklu’daki adresimde hem Kablo Net internet hizmetim hem de TV yayınlarım tamamen kesik durumda. Modemim Netmaster infinity, üzerinde Kablo Net yazan siyah modem, cihazda veya kablolarda benim yaptığım hiçbir işlem ya da değişiklik yok.
TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bizde de sorun var, sonra tekrar arayın” deniliyor, ancak arıza kaydı bile açılmıyor, herhangi bir kayıt numarası verilmiyor ve sorunla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Saatlerdir hizmet alamadığım gibi, ne zaman çözüleceğine dair de bir açıklama yapılmıyor.
Yaşadığım bölgede meydana gelen bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını; gerekiyorsa ücret iadesi veya faturama yansıyacak şekilde telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net üzerinden hem internet hem TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır TV yayını sık sık kesiliyor, internet de çoğu zaman çekmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hem televizyon izlerken hem de internete ihtiyaç duyduğum anlarda sürekli kesinti ve bağlantı sorunları yaşamak günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Sorunla ilgili ilk şikayetimi yaptığımda ekipler adrese gelerek kablonun gevşemiş olduğunu söyleyip müdahale ettiler ve ardından ayrıldılar. Ancak bu müdahaleye rağmen sorun tam olarak çözülmedi, TV kesilmeye ve internet çekmemeye devam etti. Aynı şeylerin tekrar söylenip sorunun kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşündüğüm için tekrar arama yapmadım.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşanan bu kesinti ve çekmeme probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa hattın, modem bağlantılarının ve bina tesisatının detaylıca kontrol edilmesini ve artık stabil, kesintisiz bir internet ve TV hizmeti almak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşadığınız problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
