to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması Nedeniyle Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Konya Selçuklu Bosnahersek Mahallesi’indeki adresimde salı gününden bu yana üç gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “ekranlara ulaşamıyoruz, arıza kaydı açamıyoruz” denilerek işlem yapılamadı. Evimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, net bir bilgi de verilmiyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de arıza kaydının açılamaması nedeniyle mağdur oldum. Adresime en kısa sürede teknik ekip gönderilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturama ücret iadesi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
