to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternet Hizmetim Aktif Edilmedi Ama Arıza Kaydı Geri Dönüş Yok
TÜRKSAT Kablo Net’ten yeni abonelik başvurumun ardından internet hizmetimin 05.11.2026 tarihi itibarıyla aktif olması gerekiyordu. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren internet hizmeti hiç aktif olmadı ve bağlantı kuramadım.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim zamanlarda arıza talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen oluşturulan arıza kaydı ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sorunun neden kaynaklandığına dair bilgilendirildim ne de internetimin ne zaman aktif edileceği yönünde net bir açıklama alabildim.
Henüz aboneliğimin ilk gününde internet hizmeti alamıyor, teknik destek için müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyor ve oluşturulan arıza kaydının durumu hakkında da bilgilendirilmiyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresim için aldığım hizmete ait 1032891657 numaralı aboneliğim kapsamında, internetimin acilen aktif edilmesini, arızanın nedenine ve yapılan işleme ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve sürecin gecikmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
