to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Günlerce Süren Mağduriyet Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum, evimizde ne televizyon izleyebiliyor ne de internetten faydalanabiliyoruz. İlk arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda bina içinde bir arıza olduğu, ekiplerin yönlendirildiği ve 5 saat içinde geleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen sorun giderilmedi.
Daha sonraki aramalarımda ise bu kez bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin üzerinde çalıştığı söylendi. Buna rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi, hâlâ aynı şekilde TV izleyemiyor ve internet kullanamıyoruz. Daha önce de benzer bir kesinti yaşadım ve hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesi için başvuruda bulunmama rağmen sonuç alamamıştım.
Abone numaram 1025162972’dir. Günlerdir devam eden bu mağduriyet nedeniyle, hem mevcut arıza için hizmet alamadığım tüm günlerin faturalara eksiksiz şekilde iade edilmesini hem de kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
