to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapıldı Ama İnternet Aktif Edilmedi
25 Ağustos tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de kurulum yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Ne modem üzerinden ne de bağlantı tarafında internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğunu ve ilgilendiklerini söylediler fakat somut bir ilerleme, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Kurulum yapılmasına rağmen hâlâ internet kullanamıyor olmam günlük işlerimi ve iletişimimi olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, taahhüt kapsamında herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Daha fazla beklemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
