to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sabit internet aboneliğimde 08.11.2026 tarihinde saat 17.40 civarında aniden internet kesintisi yaşadım ve o andan itibaren bağlantı hiç gelmedi.
Sorunu bildirmek için defalarca 0850 804 44 44 ve 126 numaralı müşteri hizmetlerini aradım; ancak hat bir türlü düşmedi, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve bu yüzden arıza kaydı da oluşturamadım. İnternet kesintisi devam ederken müşteri hizmetlerine ulaşamamak, özellikle bu dönemde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olan biri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hem internet kesintisinin acilen giderilmesini, hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini, gerektiğinde kesinti süresiyle ilgili uygun ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
