to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda ve mahallede yaşayan komşularımda bağlantı sorunu yokken sadece benim evimde internet olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak ne sorunu gidermek için gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. İnternet hizmetinden yararlanamıyorum.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem işlerimi hem kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Arızanın en kısa sürede yerinde kontrol edilerek giderilmesini, gerekirse modem ve bağlantılarımın detaylıca incelenmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama yansıtılacak bedelde gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı arayacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
