Türksat İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT internet kullanıyorum ve hem hizmet kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, bir geliyor bir gidiyor ve bağlantı çok sağlıksız çalışıyor. Modemin bulunduğu odadan sadece birkaç metre uzaklıktaki yan odalarda bile internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar kötü oluyor.

Bu kopma ve hizmet alamama sorunlarıyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda çoğu zaman kendi ekranlarında sorun olduğunu, bu yüzden o anda benim sorunumu göremediklerini ve ilgilenemediklerini söylüyorlar. Daha önce de aynı şikayetle aradığımda yine “ekranımızda servis görünmüyor, daha sonra arayın” şeklinde benzer bahanelerle geçiştirildim. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de arayıp ulaşamadıklarına dair bir bilgilendirme aldım. Hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve sorunuma çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu internet kopmaları ve çekim probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse altyapı veya kurulumumun detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.