to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 100 Mbps İnternet Hizmetinde 3 Gün Kesinti, Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
TÜRKSAT üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim 5 Kasım’dan bu yana 3 gündür tamamen kesik durumda. Günümüzde pek çok kişi gibi ben de evden çalışıyorum ve hayatın her alanı internete bağlıyken 3 gün boyunca internet hizmeti alamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamadı. Buna rağmen fatura tutarımda hiçbir değişiklik olmadan normal ücretlendirme yapılacak olması adil değil.
Kesintinin yaşandığı bu 3 günlük sürenin faturamdan düşülmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin bir daha tekrar etmemesi için de gerekli altyapı ve hizmet iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
