Kablo Net İki Gündür Evimde İnternet Kullanamıyorum

TÜRKSAT Kablo’dan aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmeti 24.07.2026 tarihinden beri tamamen çekmiyor, iki gündür evimde internet kullanamıyorum. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım bu kesinti süresince defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de arıza kaydı oluşturabiliyorum. İletişim kurulamaması, sorun kadar rahatsız edici hale geldi. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmış durumda ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firmayla çalışmak istemiyorum.

Devam eden kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım günlere ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını ve istersem taahhüdümü cezasız olarak feshedebilme hakkı tanınmasını talep ediyorum.