to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem Ve TV Box İçin Haksız 7.250 TL Borçlandırma
Kablo Net aboneliğimi iptal ettikten sonra şirkete ait modem ve TV box cihazlarını 20.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile, 71215121178981 takip numaralı gönderiyle teslim ettim. Kargo takip ekranında, gönderinin teslim edilmesi gereken adrese ulaştığı açıkça “teslim edildi” olarak görünüyor.
Buna rağmen tarafıma cihaz bedeli olarak 7.250 TL tutarında fatura çıkarılmış ve SMS ile borç bildirimi gönderilmektedir. Cihazların Kablo Net’e ulaştığı kargo kayıtlarında net şekilde yer aldığı için bu borcun bana yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
İlk SMS'in geldiği gün, yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, 3–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise şikayetimin hâlâ sonuçlanmadığı ve yasal sürecin başlamasına 2 gün kaldığı bilgisi verildi. Cihazları zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, halen tarafıma bu borcun görülmesi ve sürecin uzatılması beni mağdur etmektedir.
Kargo takip kayıtları dikkate alınarak, modem ve TV box için yansıtılan 7.250 TL’lik cihaz borcunun acilen iptal edilmesini ve hakkımda hiçbir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı olası faiz veya masrafların da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala çözülmedi hala bekliyorum bu kadar aciliyeti bulunan bir şikayet olmasına rağmen.
Hala geri dönüş yapılmadı 2 gün oldu bekliyorum
Biraz geç oldu ama düzelttiler faturayı iyi Günler dilerim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
