to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızına Ulaşamama Ve Modem Yerleştirme Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve 1000 Mbps Limitsiz Fiber paketini kullanmama rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce kullanmış olduğum 100 Mbps pakette aldığım hızı bile şu an alamıyorum, internet bağlantım oldukça verimsiz durumda.
Kurulum için gelen görevliye modemin yeriyle ilgili çekim sorunu yaşayacağımı söylememe rağmen, modem hiçbir şekilde verim alamadığım bir noktaya kuruldu. Bu durumun ardından yaklaşık 3 haftadır hız problemi ve çekim sorunu yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 1082063235 numaralı aboneliğim için, modemin yerinin uygun ve verimli bir noktaya taşınmasını, internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyelere getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba sorunum ile ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı. Sadece sorunun giderilip giderilmediği ile ilgili bir anket araması yapıldı. Artık bu durumdan çok sıkıldım. 2 haftadır bir çözüm için bekliyorum. TÜRKSAT gibi güvendiğimiz bir şirkete yakışmayacak bir durum.
Merhaba henüz hiçbir gelişme yok. Tamamen hayal kırıklığı oldu TÜRKSAT Kablo Net
Merhaba, firma hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ne zaman arasam arızanız açık görünüyor ekipler gelecek deniyor. Arızanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen, benden dışarıdan destek almam isteniyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinden Firdevs adındaki çalışan da iletişim konusunda çok zayıf verdiği cevaplar ve tavrı da çok çok kabaydı. Bu firma nasıl bu hale geldi? Yazık.
