to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 75 gün önce TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Bu sürenin büyük bir bölümünde interneti ya hiç kullanamadım ya da sürekli kesintilerle karşılaştım. Özellikle son 2,5 gündür hiç internet yok, ondan önce de çok sık kesilip geri geliyordu. Daha önceki dönemlerde de aynı sorunları defalarca yaşadım.
Abonelik sürecim boyunca internet sorunu yaşadığım her seferinde, bugüne kadar 30’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece “genel arıza var, bekleyeceksiniz” cevabını aldım ve sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Evime gelen teknik ekipler de aynı şekilde sorunu net bir şekilde çözemedi ve sürekli oyalandım.
Bu süreçte toplamda yaklaşık 1500 TL fatura ödedim, ancak aldığım hizmet en fazla 500 TL’lik bir kullanım düzeyindeydi. Yani ödediğim ücretin çok büyük kısmına karşılık hizmet alamadım. Buna rağmen 24 aylık taahhüdüm olduğu, iptal etmek istersem kalan tüm bedelleri ödemem gerektiği söyleniyor.
Abone numaram 6154562’dir. Uzun süredir kesintisiz ve sağlıklı şekilde hizmet alamadığım için, taahhütlü aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve kullanamadığım dönemlere ilişkin ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sürekli arıza ve çözüm üretilmemesine rağmen fatura kesilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun zamandır bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay 4–5 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ya da kullanılamaz hale geliyor. Bugün de sabahtan beri internet yok ve hâlâ düzelmedi. Kesintiler belli bir saatle sını...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 1,5 gündür süren ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Cumartesi akşamı saat 18:30 civarında internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel bir arıza olduğu ve internetin akşam saatlerinde düzeleceği bilgisi verildi. Ancak internet paza...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 4 yıldır bağlantı kalitesinde ciddi sorunlar yaşamama rağmen özellikle son dönemde internetim neredeyse kullanılmaz hale geldi. Artık ayın en az 7–10 günü, bazen 10–15 gün boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da s...
Yorumlar