to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Oyun İçin Yüksek Ping Şikâyeti
Yaklaşık 1 yıldır Konya Selçuklu’da TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri internetim sürekli kesiliyor, yan odada bile Wi‑Fi çekmiyor, vaat edilen hızı alamıyorum. Özellikle oyun oynarken çok yüksek ping değerleri nedeniyle oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve modemin değiştirilmesini talep ettim. Eve gelen servis ise modemde bir sorun olmadığını söyleyip sadece modeme reset atarak işlemi sonlandırdı. Bu işlemi zaten kendim de yapabiliyorum, fakat buna rağmen bağlantı kopmaları, çekim sorunu ve ping problemi aynen devam ediyor.
Ben daha kaliteli, sorunsuz çalışacak bir modem ile değişim yapılmasını ve internet hizmetimin kesinti, çekim ve ping problemi olmadan stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar devam ederse internet aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İnternet hizmetimle ilişkili 1091312642 numaralı kaydımın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Kopma sorunu düzeldi ama yine yüksek ping var ve modemin Wi-Fi si çok yetersiz yan odada bile çekmiyor
