to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Fatih’te Sürekli Kopan TÜRKSAT İnternet Bağlantısı İçin Acil Çözüm Talebi
İstanbul Fatih’te evimde kullandığım TÜRKSAT internet hizmetinde birkaç aydır sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi internet sık sık kopuyor, basit bir uygulamayı bile indiremiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, temsilci bazı ayarlar yaptığını söyledi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ne düzgün bağlantı alabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
TÜRKSAT’tan, bağlantıdaki sorunun yerinde ve kalıcı şekilde tespit edilmesini, gerekiyorsa arıza için teknik ekip yönlendirilmesini ve modem kaynaklı bir problem varsa modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve sağlıklı kullanılamayan bir internet hizmeti için çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonda görüştüğüm temsilciye sorularımı yanıtladığı ve sorunları çözdüğü için teşekkür ederim
