to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Modemde Sürekli Kesinti Ve Zayıf Kablosuz Sinyal
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliği kullanıcısıyım. 2024 Mayıs ayından bu yana, hizmetin kurulduğu ilk günden beri tarafıma verilen Netmaster infinity 401 modem ile aynı bağlantı sorunlarını yaşamaktayım. Ev içerisinde internet birçok odada ya hiç çekmemekte ya da çok zayıf çekmektedir. Bu nedenle bağlantıyı stabil ve verimli şekilde kullanamamaktayım.
Özellikle kablosuz kullanımda modem performansı oldukça yetersiz kalmakta, hız sürekli dalgalanmakta ve bağlantı sık sık kopmaktadır. Günlük kullanım sırasında yaşadığım kopma, yavaşlama ve çekim problemleri nedeniyle aldığım hizmetten beklediğim verimi alamıyorum.
2024 Mayıs ayından beri devam eden bu sorunun artık çözüme kavuşmasını ve kullanmakta olduğum Netmaster infinity 401 model modemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Mevcut modemimin H&D NE1611C modeli veya eşdeğer, daha güncel ve daha güçlü çekim kapasitesine sahip bir modem değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı gün iletişime geçilip sorun çözüldü
