to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır gün içinde sık sık internet bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de diğer işlerimi halledebiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemin değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen her seferinde sadece modeme uzaktan sinyal gönderdiklerini, güncelleme yaptıklarını söyleyip sorunu geçiştiriyorlar. Yapılan bu işlemler kalıcı bir çözüm sunmuyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Üstelik sorunu halledilmiş gibi gösterip bana haber dahil edilmiyor.
İnternet hizmetimin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil çalışmasını istiyorum. Gerekirse modem değişimi veya hat üzerinde gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
