to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Destek Geri Dönüşü Yok
22 Eylül’de Yalova Merkez’de adresime Kablo Net internet kurulumu için ekip geldi. Eski modemimi söküp Kablo Net modemi bağladılar ancak kurulum sırasında da sonrasında da internete hiç bağlanamadım. Ekip, arıza kaydı açtıklarını ve tarafımı arayacaklarını söyleyip adresten ayrıldı.
O günden bu yana iki gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ne arayan var ne soran, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
İşim ve günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için mağdur durumdayım. 0553********93 numaralı telefonuma kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak arızamın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Uygulamada herhangi bir onaylanacak sözleşme falan gözükmüyor zaten modemi bağlayan eleman da öyle bir şey söylemedi arıza var deyip kayıt oluşturdu
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
