to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, neredeyse 3 ay oldu ancak bağlattığım günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen her ay hiç kullanamadığım internetin faturasını ödedim ve süreç boyunca sadece oyalanmakla kaldım.
Defalarca kez servis kaydı açıldı, “servis gelecek” denildi ancak ekipler benimle önceden randevu oluşturmadan, hafta içi mesai saatlerinde bir anda adrese geldiklerini söyleyip beni telefonla aradılar. O anda evde olmadığımı, 1–2 saat içinde gelebileceğimi söylediğimde “o zaman başka yere gidiyoruz” diyerek ayrıldılar. Defalarca randevu talep etmeme rağmen, hiç aramadan “geldik, bulamadık” şeklinde davranmaya devam ettiler.
Bu süreçte dışarıdaki kabloların değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom ekibi yine beni aramadan gelip kabloları değiştirdiklerini söyleyip gitmiş. İnternet yine gelmeyince bu kez TÜRKSAT Kablo Net servisi eve geldi, bu sefer tesadüfen evdeydim. Gelen personel, dışarıdaki kabloların aslında değişmediğini, bana bu konuda yanlış bilgi verildiğini ifade etti.
Bu son olaydan sonra 14.04.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde herhangi bir işlem yapılmadığını kendileri de kabul ettiler. Sürekli “acil kayıt oluşturduk” denmesine rağmen fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri numaram 1480**2895’tir. Neredeyse 3 aydır bir gün bile düzgün internet kullanamadan fatura ödemek zorunda bırakıldım ve süreç boyunca TÜRKSAT Kablo Net tarafından oyalanıp mağdur edildim. Artık internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Kullanmadığım süreler için ödediğim bedellerin iptal edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralık tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi yeni başlatmış olmama rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Abonelik başlangıcı üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantım hiç yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve üç kez arıza kaydı oluşturuldu....
Kablo Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Ankara Bağlıca Mahallesi’nde iki gündür tamamen internetsizim. Ankara'nın göbeğinde bu kadar uzun süren bir kesintinin olması ve hâlâ giderilmemiş olması kabul edilemez. 1018269890 numaralı müşteriyim ve internet üzerinden iki kez arıza kaydı oluştu...
TÜRKSAT Kablo Net’in 102 491 29 26 sözleşme numaralı abonesiyim. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Keskingil Caddesi 31/a adresinde iş yeri olarak hizmet alıyorum ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz kaldık, ne fatura kesebiliyorum ne de herhan...
Uzun zamandır 10178436** abone numaralı müşterinizim ve yaklaşık 6 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Geçtiğimiz hafta Cuma günü tekrar arıza bildiriminde bulundum ve aynı gün teknik ekip eve geld...
Yorumlar