to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gerçekleşmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
TÜRKSAT Kablo Net’e 30.08.2026 tarihinde internet başvurusu yaptım, başvurum 31.08.2026 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde neredeyse her gün çağrı merkezini arayıp aciliyet belirterek şikayet kaydı açtırdım. Defalarca talep oluşturmama rağmen taleplerimin hiçbirinin sisteme işlenmediğini öğrendim. 07.09.2026 tarihinde saat 14.48’de tekrar arayıp talep oluşturmama rağmen bu talebin de işleme alınmadığını gördüm.
Aynı gün saat 20.30’dan itibaren internet başvurumu iptal ettirmeye çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu numaradan iptal işlemi yapamadıklarını söyleyip başka bir numaraya yönlendiriyorlar, yönlendirildiğim numarayı aradığımda ise iptal yetkilerinin olmadığını belirtiyorlar. Ne interneti bağlıyorlar ne de başvurumu iptal ederek süreci sonlandırıyorlar.
Yeni bir internet aboneliği başlatıp hizmet almak isterken bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvurumun ivedilikle ya kurulup aktif edilmesini ya da gecikme ve yaşanan mağduriyet dikkate alınarak hiçbir ek işlem talep edilmeden hemen iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
