to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi İptal Edilemedi, İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net internet aboneliğimiz için taşınmamız nedeniyle 13.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptık. Bu tarihten bugüne kadar ne nakil işlemimiz gerçekleştirildi ne de müşteri hizmetleri üzerinden net bir bilgi alabildik. Kendi sistemlerinde iyileştirme çalışması yaptıklarını söyleyerek ne süreç hakkında açıklama yapılıyor ne de aboneliğimizi iptal etmemize izin veriliyor.
13.08.2026’dan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 17.08.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, sistemsel bir problem olduğunu belirterek kurulum yapamadan ayrıldı ve sonrasında da herhangi bir çözüm üretilmedi. 21.09.2026 tarihinde saat 19:00’da TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesinde, bu konuşmanın sistemlerinde ses kaydı olarak bulunduğunun teyidini aldım.
Uzun süredir internet hizmeti alamamıza rağmen aboneliğimizi iptal ettirmemize de izin verilmemesini kabul etmiyoruz. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi göstererek sorunumuzun çözülmesi sağlandığı ve güzel bir şekilde bilgilendirildiğimiz için teşekkür ederim.
