to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Randevu Verildi, Kurulum Yapılmadı Ve Bilgilendirme Sağlanmadı
21 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net’e internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda 24 Ekim için 09:00-18:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yedi gün boyunca beklememize rağmen ne arandık ne de kurulum gerçekleşti. Sonrasında başvurum sistem tarafından iptal edildi.
Bunun üzerine üç gün önce tekrar başvuru yaptık. Bu kez de 1 Kasım için aynı şekilde 09:00-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak yine kimse gelmedi, aranmadık ve kurulum yapılmadı. Şu anda 2 Kasım’dayız ve hâlâ beklemekteyiz.
Müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, kurulumu yapacak ekibin iletişim bilgisi tarafıma verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 1209130646 hizmet numarasıyla Çorlu/Tekirdağ adresinde mağduriyet yaşamaktayım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Bir an önce kurulumun gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma güvenilir, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
