to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Sorun Çözmüyor
05.08.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapıldığı andan itibaren internet hizmeti hiç çalışmadı ve yaklaşık bir haftadır bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede onay sürecinde olduğum ve beklemem gerektiği söylendi. Sonraki görüşmelerde ise başvuru sürecinde olduğum, kurulumun sistemde görünmediği belirtildi. Kurulumun fiilen yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, daha sonra tekrar onay sürecinde olduğum ifade edilerek sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik servisin ilgisiz tavrı ve çözüm üretmeyen telefon görüşmeleri nedeniyle hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve internet hizmetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısından yeni abonelik başlatmak istediğimi belirtmek isterim.
Hizmet numaram 1032877244, adresim Kısıklı Mahallesi Doğuş Sokak No: 30, Üsküdar/İstanbul’dur.
Sayın Müşterimiz, Mobil uygulama veya e-devlet üzerinden sözleşmenizi onaylamamanız halinde hizmetleriniz aktif durumuna geçememektedir. Mobil uygulama veya e-devlet üzerinden sözleşmenizi onaylamanızı rica ederiz. Sözleşme onayı yapıldıysa bu bölümden tarafımıza bilgi iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
E devlet üzerinden verilmesi gereken onayı kurulum yapan arkadaşlar ile beraber kurulum esnasında verilmiştir
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net tarafından Hala problemin çözümü için hiçbir geri dönüş sağlanmamış sorununuz şu sebeplerden kaynaklanıyor diye bilgilendirme dahi yapılmamıştır.
